售后政策

售后指导

奥百盛商城 / 2019-3-30

售后说明: 

       我司所销售的商品是全国联保的行货商品,并严格遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定(旨在保护消费者合法权益,明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定),针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务。

       根据行业操作规范,如有售后服务及维修问题,请直接与厂商指定或特约维修点联系和接洽,由厂商指定或特约维修点鉴定性能故障,进行售后维保处理(经由厂商指定或特约维修点鉴定为性能故障的,自商品售出开具发票起7天内可以选择退货、换货或者免费保修;第8天至第15天内可以选择换货或者免费保修;超过15天并在保修期之内可以享受免费保修)。如发生故障的时间属于保修期及故障属于保修范围内的,则由厂家免费维修,如超过保修期,或故障不属于保修范围之内的,厂商售后/维修服务处仅收取更换零件的成本费用。
       客户如无法知悉或找到厂商指定或特约维修点,或找到当地厂商指定或特约维修点但其却不予配合或无法解决售后维保的,可以联系我司予以协助解决,或由我司进行维修服务。

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